IA y bibliotecas: un nuevo horizonte
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Aplicaciones de la IA en las bibliotecas
Proyectos de inteligencia artificial en la Biblioteca de la UOC
Estamos explorando como la IA puede mejorar los servicios y recursos de la Biblioteca, con diferentes pilotos en fase de prueba. Actualmente, estamos probando un chatbot de la Biblioteca Responde para automatizar consultas frecuentes y reducir la carga de trabajo del personal.
También participamos en el piloto del Primo Research Assistant, con el objetivo de optimizar las búsquedas y personalizar la experiencia. Además, monitorizamos nuevas funcionalidades de IA de proveedores para valorar su aplicabilidad, y estamos probando herramientas para crear recursos de aprendizaje más accesibles y eficientes, como por ejemplo vídeos con avatares y transcripciones automáticas.
1. Chatbot para La Biblioteca Responde
Automatiza respuestas frecuentes para mejorar la atención, de forma que reduce la carga de trabajo del personal. En fase de prueba.
2. Piloto Primo Research Assistant(El link se abre en una nueva ventana)
Búsquedas con IA generativa. Optimización de los resultados de búsqueda y personalización de la experiencia.
3. Nuevas funcionalidades de IA de proveedores
Seguimiento y valoración de nuevas funcionalidades de IA para ver sus posibilidades y comunicarlas a los estudiantes.
4. Producción de recursos de aprendizaje
Pilotos de IA con vídeos para avatares, transcripciones automáticas y textos alternativos para mejorar la creación de contenidos educativos accesibles y eficientes.
Cuatro usos potenciales de la IA en las bibliotecas
Ética y consideraciones sociales
El uso de la IA en bibliotecas ofrece oportunidades, pero plantea cuestiones éticas y sociales importantes, como por ejemplo las siguientes:
Sesgo en los algoritmos
Los sistemas de IA pueden amplificar sesgos en los datos con los que se entrenan, lo cual puede afectar a la neutralidad de los resultados.
Protección de la privacidad
El uso de datos personales en servicios de IA puede comprometer la privacidad.
Transparencia
Los usuarios tienen que saber cuándo y cómo se utiliza la IA. La transparencia genera confianza y facilita decisiones informadas.
Impacto social
La adopción de la IA puede afectar la interacción con la Biblioteca, con riesgos de exclusión digital pero también con beneficios de accesibilidad y eficiencia.