L’administració sense papers ni cues? Un monogràfic sobre el govern electrònic
Temàtica: Dret i Ciència Política
Espanya es posa al dia en competitivitat digital i obté bons resultats en els serveis públics a distància, segons l’índex d’economia i societat digital 2017.
Agafes el teu número a la màquina de l’entrada i seus a la sala d’espera. Sents un so repetitiu torn rere torn i desplaces la mirada contínuament de la pantalla al tiquet amb el teu número. Una situació que fins fa uns anys era molt usual en el moment de fer un tràmit administratiu, però que a poc a poc està canviant.
Cada vegada hi ha més usuaris que poden accedir a les gestions per via electrònica per a consultar un informe laboral, demanar una llicència d’obra, sol·licitar una beca o fer una consulta. Així ho confirmen els resultats de l’últim informe de The Digital Economy and Society Index (DESI), publicat per la Comissió Europea, que entre altres indicadors analitza l’estat dels serveis públics digitals dels estats membre. En concret, l’Administració electrònica a Espanya té un desenvolupament per sobre de la mitjana i lidera les classificacions en dades obertes.
Safates buides de formularis
Què és l’Administració electrònica? També coneguda com e-administració, govern electrònic o e-govern, és una nova alternativa d’interacció de la ciutadania (persones físiques) i les empreses (persones jurídiques) amb l’Administració. Es basa en la transformació de les administracions sobre la base de polítiques d’accés i l’ús de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) per a dissenyar, desenvolupar i implantar eines i entorns informàtics que afavoreixin la comunicació. En el monogràfic de la Biblioteca trobareu recursos per a entendre què és, el seu marc legal i com està implantada a Catalunya, Espanya i Europa.
Objectiu: estalvi, eficiència i transparència
Una administració en format digital, que funciona correctament, no solament garanteix agilitat en les gestions, sinó que també ajuda a estalviar costos a llarg termini. En aquest sentit, un dels grans reptes de l’Administració és modernitzar les infraestructures judicials, com podeu veure en el monogràfic, per a millorar les seves gestions. Així mateix, la transparència i les dades obertes a la població són les fites derivades de l’Administració electrònica. A més, per a facilitar un bon funcionament de la xarxa de comunicació ciutadania-Administració-empreses és imprescindible perfeccionar els instruments de l’Administració electrònica, com la interoperabilitat, la signatura electrònica i el certificat electrònic.
Aquest monogràfic posa a disposició de la comunitat UOC diferents recursos per a aprofundir en el tema de l’Administració electrònica.
