La Biblioteca respon

Tinc problemes tècnics per a accedir a un recurs. Què puc fer?

Com a primer pas, prova d’esborrar les galetes (cookies) del teu navegador. T’expliquem com esborrar les cookies.

Si el problema continua, posa’t en contacte amb nosaltres a través del servei La Biblioteca respon.

Et demanarem aquesta informació:

Nom del recurs al qual no pots accedir.

Itinerari que has seguit per a accedir al recurs. Per exemple, hi has accedit per mitjà de l’aula o des del web de la Biblioteca?

El navegador que utilitzes.

Una imatge de la pantalla completa amb l’error que t’apareix en el moment d’intentar accedir al recurs.

Si escau, el missatge d’error que et dona el sistema.

Si escau, la indicació del programa d’antivirus que fas servir.

Preguntes relacionades

M’he instal·lat l'aplicació de PressReader i em demana fer un pagament per accedir als continguts. Què he de fer?
La Biblioteca subscriu PressReader, i la comunitat de la UOC pot llegir-ne els diaris i les revistes de manera gratuïta. Si et demana un pagament o veus missatges com ara "Fes-te Premium " o "Veure totes les opcions de compra", és probable que no hagis iniciat sessió correctament.

Assegura't de seleccionar Iniciar sessió > Biblioteques i triar UOC en la llista de biblioteques.

Segueix aquest passos per tancar la sessió:

Ves a Més (en el marge inferior de l’aplicació).

Selecciona Comptes.

Selecciona el compte PressReader actiu.

A continuació, selecciona Desconnectar (situat al final de la llista).

Ara, torna a iniciar sessió seguint els passos següents:

Obre l'aplicació i toca el botó Inicia sessió, ubicat al marge inferior de la pàgina d'inici.

Toca el botó Biblioteques i grups i, tot seguit, Select Library or Group.

Escriu UOC al cercador del marge superior de la llista de biblioteques. Toca Esta publicación está suscrita por la Biblioteca de la Universitat Oberta de Catalunya.

Després toca el botó Iniciar sessió i introdueix les claus del Campus Virtual.

A partir d'ara, pots accedir a tots els continguts de PressReader mitjançant l'aplicació. Apareixerà un temporitzador de trenta dies. Quan s'esgoti, hauràs de tornar a identificar-te i cercar la Biblioteca de la UOC a la llista.
Tinc instal·lada l'aplicació de PressReader i no puc accedir al contingut. Què he de fer?
Abans de res, assegura't d'haver iniciat sessió correctament a l'aplicació de PressReader.

Si no ho has fet, podries veure missatges com ara "Fes-te Premium" o "Veure totes les opcions de compra" quan intentis llegir o descarregar una publicació. Recorda que la subscripció de la Biblioteca de la UOC t'ofereix accés gratuït als continguts.

Segueix aquest passos per tancar la sessió:

Ves a Més (en el marge inferior de l’aplicació).

Selecciona Comptes.

Selecciona el compte PressReader actiu.

A continuació, selecciona Desconnectar (situat al final de la llista).

Ara, torna a iniciar sessió seguint els passos següents:

Obre l'aplicació i toca el botó Inicia sessió, ubicat al marge inferior de la pàgina d'inici.

Toca el botó Biblioteques i grups i, tot seguit, Select Library or Group.

Escriu UOC al cercador del marge superior de la llista de biblioteques. Toca Esta publicación está suscrita por la Biblioteca de la Universitat Oberta de Catalunya.

Després toca el botó Iniciar sessió i introdueix les claus del Campus Virtual.

A partir d'ara, pots accedir a tots els continguts de PressReader mitjançant l'aplicació. Apareixerà un temporitzador de trenta dies. Quan s'esgoti, hauràs de tornar a identificar-te i cercar la Biblioteca de la UOC a la llista.
Com es pot descarregar un diari o una revista a PressReader?
A PressReader tens l'opció de llegir el contingut en línia o bé, descarregar-lo i accedir-hi també fora de línia amb l'aplicació.

Per accedir a l'aplicació és imprescindible que t'hi identifiquis com a usuari de la Biblioteca de la UOC seguint els passos següents:

Descarrega l'aplicació PressReader, disponible per a iOS o Android.

Obre-la i toca el botó Inicia sessió, ubicat al marge inferior de la pàgina d'inici.

Toca el botó Biblioteques i grups i, tot seguit, Select Library or Group.

Escriu UOC al cercador del marge superior de la llista de biblioteques. Toca Esta publicación está suscrita por la Biblioteca de la Universitat Oberta de Catalunya.

Després toca el botó Iniciar sessió i introdueix les claus del Campus Virtual.

A partir d'ara, pots accedir a tots els continguts de PressReader mitjançant l'aplicació. Apareixerà un temporitzador de trenta dies. Quan s'esgoti, hauràs de tornar a identificar-te i cercar la Biblioteca de la UOC a la llista.

Descarrega els continguts

Hi ha dues opcions per descarregar un número:

A la versió PressReader web: entra a l'hemeroteca des de la Biblioteca, obre una publicació i, des del lector en línia, fes clic a Obrir l'edició a l'aplicació. La plataforma detectarà automàticament els dispositius en què tinguis instal·lada l'aplicació. Només cal que en seleccionis un.

A l'aplicació: obre qualsevol publicació i toca la icona de la fletxa.

En tots dos casos, pots accedir als números descarregats des del botó La meva biblioteca de l'aplicació, ubicat al marge inferior de la pàgina d'inici.

Quan obris un diari o una revista des de l'aplicació, apareixerà l'opció Seguir. Si l'actives, tan bon punt hi hagi disponible un número nou de la publicació a PressReader, el trobaràs entre les teves descàrregues a l'apartat Mi Biblioteca.
Per què no trobo un diari o revista a PressReader?

La disponibilitat dels diaris i les revistes de PressReader depèn dels acords de la plataforma amb els grups editorials. Algunes publicacions només estan disponibles en determinats països, i per això no s’inclouen dins la subscripció de la Biblioteca de la UOC.