No trobo un article o un llibre. Què haig de fer?
- Assegura't que les dades són correctes. Verifica que has escrit bé el títol o l'autor o autora en el cercador.
- Si no trobes resultats, fes clic a Amplia la teva cerca a altres biblioteques (en el marge superior del cercador). Això estendrà la cerca al fons d'altres biblioteques nacionals i internacionals —inclou el Catàleg Col·lectiu de les Universitats de Catalunya—.
- També pots seleccionar UOC i altres biblioteques en la llista desplegable integrada en el cercador.
- Identifica't en el cercador amb les teves claus del campus (si no ho havies fet abans).
- Quan trobis el document, fes clic en el títol. S'obrirà una pàgina amb informació completa del document.
- Tria una de les opcions del camp Aconseguir-lo d'altres biblioteques i emplena els camps del formulari.
- Si cerques un llibre, les opcions que pots trobar per demanar-lo són les següents:
| En préstec físic | Préstec físic no disponible. Te'l cerquem? |
| Una biblioteca el té disponible per demanar-lo en préstec. El rebràs en un termini estimat de 7 dies. La durada del préstec és de 21 dies i el pots renovar fins a 6 vegades, si no hi ha reserves. | El llibre no està disponible en aquests moments. Te'l cercarem en altres biblioteques i t'informarem de l'estat de la petició al teu correu de la UOC. Consulta'n les condicions. |
| Un capítol en digital | Capítol en digital no disponible. Te'l cerquem? |
| El rebràs al correu de la UOC en un màxim de 24 hores, sense cost. És molt important que en el formulari de petició indiquis quin capítol vols (títol del capítol, autoria, pàgines, etc.). | El capítol en digital no està disponible en aquests moments. Te'l cercarem en altres biblioteques i t'informarem de l'estat de la petició al teu correu de la UOC. Consulta'n les condicions. |
- Si cerques un article, una acta de conferència, etc., les opcions que trobaràs per demanar-lo són les següents:
| En digital | Contingut no disponible. Te'l cerquem? |
| El rebràs al correu de la UOC en un màxim de 24 hores, sense cost. És molt important que en el formulari de petició indiquis les dades del document (títol de l'article, autoria, pàgines, etc.). | El document no està disponible en aquests moments. Te'l cercarem en altres biblioteques i t'informarem de l'estat de la petició. Consulta'n les condicions. |
- Fes seguiment de totes les teves sol·licituds i cancel·la les teves peticions des d'El meu compte.
- Si cap dels resultats del cercador coincideix amb el que necessites, fes clic al botó Continues sense trobar-ho?
T'ho cerquem (en el marge superior del cercador). Emplena el formulari i cercarem el document en altres biblioteques.
Preguntes relacionades
-
Com puc afegir o actualitzar la meva adreça en El meu compte?
- Per informar de la teva adreça, ves al compte personal.
Hi pots accedir fent clic a l'opció Menú del cercador de la Biblioteca o, si ja has iniciat la sessió, al teu nom (al marge superior dret) i tria l'opció El meu compte.
- Fes clic a l'apartat Dades personals / Editar detalls.
- Emplena els camps i fes clic a Guardar canvis.
-
M'apareix el missatge "connexió no segura" quan intento accedir a un recurs. Què he de fer?
A vegades, quan alguns usuaris intenten accedir a algun recurs electrònic de la UOC, els apareix un missatge d’alerta sobre la fiabilitat o la seguretat de connexió al lloc web i els hi bloqueja l’entrada. Per aquest motiu, s’ha d’acceptar la connexió no segura si hi volem tenir accés.
T’expliquem com s’accepta aquesta connexió en els navegadors Google Chrome, Mozilla Firefox i Internet Explorer.
Google Chrome:- Ves a Configuració avançada, on s’obrirà més informació.
- Clica a l'opció Continua per accedir a la url del lloc (lloc no segur)
Mozilla Firefox:
- Ves a Avançat.
- Clica a Afegeix una excepció.
- Clica a Confirma l’excepció de seguretat.
Internet Explorer:
- Clica a Aneu a aquest lloc web (no recomanat).
Chrome:
- Clica Detalls.
- Clica Visita aquest lloc web no segur.
-
Com puc saber si un contingut de Google Scholar és disponible a la Biblioteca?
Has trobat un document interessant a Google Scholar i vols saber si la Biblioteca de la UOC disposa del text complet? No cal que accedeixis al web de la Biblioteca, amb aquesta opció el veuràs directament:
- Accedeix a Google Scholar i ves a l’apartat Configuració.
- Selecciona l’opció Enllaços de la biblioteca i localitza la UOC a la cel·la de cerca:
Universitat Oberta de Catalunya (UOC) - Full Text Biblioteca UOC.
- Desa la configuració.
A partir d’ara, quan un document sigui disponible a la Biblioteca de la UOC, apareixerà un nou enllaç a la part dreta dels resultats. Si hi cliques, podràs consultar el document.
-
Tinc problemes tècnics per a accedir a un recurs. Què puc fer?
Com a primer pas, prova d’esborrar les galetes (cookies) del teu navegador. T’expliquem com esborrar les cookies.
Si el problema continua, posa’t en contacte amb nosaltres a través del servei La Biblioteca respon.
Et demanarem aquesta informació:
- Nom del recurs al qual no pots accedir.
- Itinerari que has seguit per a accedir al recurs. Per exemple, hi has accedit per mitjà de l’aula o des del web de la Biblioteca?
- El navegador que utilitzes.
- Una imatge de la pantalla completa amb l’error que t’apareix en el moment d’intentar accedir al recurs.
- Si escau, el missatge d’error que et dona el sistema.
- Si escau, la indicació del programa d’antivirus que fas servir.
Fes-nos una consulta
No trobes la resposta? Envia'ns una consulta.
Resposta en 48 hores laborables, a excepció dels períodes no lectius i els festius establerts per la UOC.
Compromís de servei. Vegeu la normativa del servei.
Accés a la Biblioteca
Altres consultes
Préstec
Referent del servei
Fes-nos una consulta si tens dubtes sobre el funcionament, els serveis, els recursos o les col·leccions de la Biblioteca.
Grup operatiu: