La Biblioteca responde

Haznos una consulta si tienes dudas sobre el funcionamiento, los servicios, los recursos o las colecciones de la Biblioteca.

Rellena el formulario con tu petición y nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas laborables, a excepción de los periodos no lectivos y los festivos establecidos por la UOC.

Compromiso de servicio. Ver la normativa del servicio.

 

Preguntas frecuentes

  • Desde el Campus Virtual, haciendo clic en el icono de Biblioteca.
  • Directamente en biblioteca.uoc.edu
  • Cuando estés dentro de un aula, haz clic en el espacio Recursos de aprendizaje y accederás a los contenidos de la Biblioteca de tu asignatura. 

La Biblioteca de la UOC nace digitalmente para dar respuesta a tus retos y adaptarse a ti y a tu aprendizaje. Puedes acceder a la Biblioteca las 24 horas del día y los 365 días del año desde tu dispositivo preferido.

Si es la primera vez que utilizas la Biblioteca de la UOC, aprende a sacar provecho de los recursos y servicios que te ofrecemos. ¡Te damos la bienvenida!

Solo por formar parte de la UOC puedes consultar miles de libros, artículos, revistas, vídeos y bases de datos. Han sido seleccionados a medida por su calidad y adecuación a las áreas de estudio de la universidad.

Con el buscador encontrarás muy fácilmente lo que necesitas y, si lo prefieres, también podrás explorar los recursos de la Biblioteca por áreas de estudio.

En la Biblioteca también encontraráinformación personalizada para tu aprendizaje, con consejos y herramientas para elaborar tus actividades y trabajos finales.

Con las biblioguías podrás profundizar sobre distintos temas con contenidos seleccionados por nuestro equipo de bibliotecarios.

Puedes visitar recursos como un atlas del cuerpo humano en 360°, una galería de arte virtual con imágenes de los mejores museos, las cabeceras galardonadas con los premios Pulitzer, documentales de la BBC, conciertos y representaciones teatrales, vídeos en formato 3D o publicaciones como The Washington Post, The Wall Street Journal o Financial Times.

Una vez completados tus estudios podrás continuar utilizando los recursos publicados en acceso abierto.

Consulta los recursos y servicios para Alumni

Como el carné te acredita como estudiante universitario, te permite acceder físicamente o pedir en préstamo libros de otros centros con los que la UOC tiene convenio.

También tendrás acceso a los descuentos y beneficios que algunas entidades y empresas ofrecen a los estudiantes universitarios como por ejemplo, entradas a museos.

El acceso a la web y la consulta del catálogo están abiertos a todo el mundo.

Solo por formar parte de la UOC, en la Biblioteca tienes a tu alcance servicios y recursos de suscripción accesibles para los miembros de la Comunidad UOC de acuerdo con su perfil. 

Si buscas un libro entre los contenidos digitales de la Biblioteca y no lo encuentras, puedes pedirlo en formato impreso mediante el buscador de la Biblioteca.

Este servicio solo está disponible dentro de España y Andorra.

Te haremos llegar la versión física del libro en préstamo solo cuando su versión digital no esté disponible.

Te explicamos paso a paso cómo pedir un libro en préstamo

El envío de un libro a domicilio por préstamo por medio de la UOC está disponible en el Estado español y Andorra.

Para devolver libros en las sedes territoriales UOC de Barcelona, Lérida, Reus, Salt o Tortosa es necesario pedir cita previa.

En el caso de la Biblioteca Jaume Fuster y de los buzones de devolución de las sedes de Barcelona, Salt y Tortosa, no tienes que pedir cita.

Para devolver libros en las sedes territoriales UOC de Barcelona, Lérida, Reus, Salt o Tortosa es necesario pedir cita previa.

En el caso de la Biblioteca Jaume Fuster y de los buzones de devolución de las sedes de Barcelona, Salt y Tortosa, no tienes que pedir cita.

Puedes pedir cita, en un plazo de cinco días, una vez hayas recibido la notificación de libro disponible para recoger, pidiendo hora a través de los siguientes enlaces:

El coste del envío a domicilio está sujeto al proveedor de mensajería de la UOC. Consulta las condiciones del servicio

Si no puedes ir a recoger un libro de la UOC personalmente, tienes que autorizar por escrito a la persona a quien lo delegues, pero la responsabilidad última del documento siempre es tuya.

Si se trata de libros de otra institución nacional o internacional, no se puede delegar la recogida del libro a ninguna otra persona.

Recibirás un recordatorio en el correo electrónico de la UOC antes de la fecha de vencimiento del préstamo. Demorarse al devolver un título supone la suspensión temporal del servicio: un día natural por cada libro y por cada día de retraso.

En caso de perder un libro, no devolverlo o deteriorarlo, lo tienes que restituir y lo debes notificar lo antes posible al equipo de la Biblioteca.

Consulta más detalles en la normativa del servicio de préstamo. 

Puedes ir a buscar presencialmente el libro a la biblioteca de la universidad propietaria. En ese caso, no tienes que pedir cita previa.

Deberás acreditarte siempre con el carné de la UOC.

Antes de ir, deberás entrar en el espacio Mi cuenta, con tus claves del Campus Virtual, para que se actualicen automáticamente tus datos como usuario o usuaria del servicio de préstamo.

Para devolver libros en préstamo, puedes desplazarte a otra universidad y entregarlos en el mostrador de préstamo de la biblioteca o depositarlos en su buzón externo. 

Si resides fuera de Cataluña, dentro del Estado español o Andorra, deberás elegir la opción de envío a domicilio al hacer tu solicitud de préstamo.

Te enviaremos el libro a la dirección que hayas indicado en tu cuenta sin ningún coste para ti.

La devolución del préstamo siempre corre a tu cargo, y deberás hacerla por mensajería o correo certificado a:

Universitat Oberta de Catalunya
Biblioteca DISNET. Central de Préstamo
Polígono Industrial Riu Sec
08205 Sabadell (Barcelona)
España

El servicio no tiene ningún coste para la comunidad de la UOC, salvo los gastos derivados de los envíos a domicilio. 

Si quieres más información, puedes consultar la tabla de tarifas vigentes: 

Entidad suministradora Coste
Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya (CSUC) Gratuito
Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) 8 €  

Altres biblioteques universitàries espanyoles 

8 € 
OCLC 30 € por la búsqueda
Otras bibliotecas o instituciones nacionales e internacionales  8 € / 1 IFLA voucher por libro

El préstamo de originales está exento de IVA

Para solicitar documentos a la Biblioteca de la UOC, las instituciones nacionales e internacionales deberán enviar su petición a la dirección electrónica sod@uoc.edu, a excepción de las instituciones que comparten el sistema de gestión con la Biblioteca de la UOC.

La Biblioteca de la UOC solo envía libros en formato impreso dentro del Estado español y Andorra

Para suministrar documentos en formato digital a la Biblioteca de la UOC, las instituciones nacionales e internacionales disponen de la dirección electrónica sod@uoc.edu, a excepción de las instituciones que comparten el sistema de gestión con la Biblioteca de la UOC.

La dirección para los envíos de libros prestados a la Biblioteca de la UOC es:

Universitat Oberta de Catalunya
Biblioteca DISNET. Central de Préstamo
Cl Pla d'en Fonollar, 15
Polígono Industrial Riu Sec
08205 Sabadell (Barcelona) 
España

Cualquier documento en formato digital que esté relacionado con la docencia, el aprendizaje y la investigación de la UOC y que no se encuentre en la colección de la Biblioteca ni en otras bibliotecas universitarias catalanas que ofrezcan préstamo consorciado (PUC).

Te explicamos paso a paso cómo funciona el servicio

El servicio no tiene ningún coste para la comunidad de la UOC, salvo los gastos derivados de los envíos a domicilio. 

Si quieres más información, puedes consultar la tabla de tarifas vigentes: 

Entidad suministradora   Coste
Bibliotecas universitarias del Consorcio de Servicios Universitarios de Cataluña (CSUC) 0,12 € por copia
Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC)   5 € por un bloque de 40 copias
1 € por bloque adicional de 10 copias

Otras bibliotecas universitarias españolas

5 € por un bloque de 40 copias
1 € por bloque adicional de 10 copias
OCLC 30 € por la búsqueda
Otras bibliotecas o instituciones nacionales e internacionales  

Los plazos de entrega dependen del tipo de documento y de su disponibilidad, y también de la procedencia y del periodo lectivo de la institución que lo suministra. Nuestro equipo se compromete a hacer todo lo necesario para enviarte el documento en el plazo más breve posible.

Para solicitar documentos a la Biblioteca de la UOC, las instituciones nacionales e internacionales deberán enviar su petición a la dirección electrónica sod@uoc.edu, a excepción de las instituciones que comparten el sistema de gestión con la Biblioteca de la UOC.

La Biblioteca de la UOC solo envía libros en formato impreso dentro del Estado español y Andorra

Para suministrar documentos en formato digital a la Biblioteca de la UOC, las instituciones nacionales e internacionales disponen de la dirección electrónica sod@uoc.edu, a excepción de las instituciones que comparten el sistema de gestión con la Biblioteca de la UOC.

La dirección para los envíos de libros prestados a la Biblioteca de la UOC es:

Universitat Oberta de Catalunya
Biblioteca DISNET. Central de Préstamo
Cl Pla d'en Fonollar, 15
Polígono Industrial Riu Sec
08205 Sabadell (Barcelona) 
España

En cualquier idioma. Sin embargo, ten presente que la mayoría de las publicaciones científicas y académicas están escritas o indexadas en inglés. Por esta razón, es posible que recuperes muchos más resultados si realizas la búsqueda en lengua inglesa.

Además, cuentas con el filtro Idioma para acotar los resultados.

Por defecto, la primera vez que accedas al buscador la información aparecerá en catalán. Haz clic en la opción Menú o en tu nombre si ya has iniciado la sesión (en el margen superior derecho) y cambia el idioma (Mostrar idioma).

También puedes configurar el idioma predeterminado desde tu espacio personal (Mi cuenta / Datos personales / Idioma de la interfaz por defecto). Puedes elegir entre catalán, castellano e inglés. A partir de este momento, el buscador te aparecerá en el idioma que hayas seleccionado.

Las bases de datos que puedes consultar en la Biblioteca Virtual son conjuntos de documentos y textos en formato electrónico indexados para su consulta. Puedes consultar dos tipos de bases de datos:

  • Bases de datos bibliográficas: proporcionan información básica sobre el documento (autor, título, edición, fecha de publicación, resúmenes o reseñas), pero no facilitan el acceso al texto original.
  • Bases de datos a texto completo.

Como primer paso, intenta borrar las galletas (cookies) de tu navegador.

Te explicamos cómo borrar las cookies. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo. 
 

Te pediremos esta información:

  • Nombre del recurso al que no puedes acceder.
     
  • Itinerario que has seguido para acceder al recurso. Por ejemplo, ¿has accedido por medio del aula desde el web de la Biblioteca?
     
  • El navegador que utilizas.
     
  • Una imagen de la pantalla completa con el error que te aparece en el momento de intentar acceder al recurso (para obtenerla has de pulsar la tecla Impr Pant del teclado y, después, abrir un documento de Word y usar la opción Edición / Pegar).
     
  • Si procede, el mensaje de error que te da el sistema.
     
  • Si procede, la indicación del programa de antivirus que usas.

¿Has encontrado un documento interesante en Google Scholar y quieres saber si la Biblioteca de la UOC dispone del texto completo? No es necesario acceder a la web de la Biblioteca, con esta opción lo verás directamente:

  1. Accede a Google Scholar y ve al apartado Configuración.
  2. Selecciona la opción Enlaces a bibliotecas y localiza la UOC en la celda de búsqueda: Universitat Oberta de Catalunya (UOC) - Full Text Biblioteca UOC.
  3. Guarda la configuración.
  4. A partir de ahora, cuando un documento esté disponible en la Biblioteca de la UOC, aparecerá un nuevo enlace en la parte derecha de los resultados. Si haces clic en él, podrás llegar al documento.

A veces, cuando algunos usuarios intentan acceder a algún recurso electrónico de la UOC, les aparece un mensaje de alerta sobre la fiabilidad o la seguridad de conexión al sitio web y les bloquea la entrada.

Por este motivo, se tiene que aceptar la conexión no segura si queremos tener acceso:


Te explicamos cómo se acepta esta conexión en los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer.

 

Google Chrome:

Ve a Configuración avanzada, donde se abrirá más información.

Pulsa en la opción Acceder a la url del sitio (sitio no seguro)

 

Mozilla Firefox:


Ir a Avanzado.

Pulsa en Añadir una excepción ....

Pulsa Confirmar la excepción de seguridad.

 

Internet Explorer:

Pulsa Vaya a este sitio web (no recomendado).

Todos los contenidos que necesitas en un único cuadro de búsqueda. Sigue los siguientes pasos para sacar partido del buscador.

Es el portal institucional que recoge, difunde y preserva las publicaciones digitales de acceso abierto de la comunidad UOC.

Gracias al repositorio, la actividad universitaria se difunde por todo el mundo, lo que aumenta su visibilidad e impacto.

Nació en el año 2010 para posicionar a la UOC como universidad global y comprometida con el movimiento de acceso abierto.

El Repositorio Institucional de la UOC es el portal para la recogida, difusión y preservación de las publicaciones digitales en acceso abierto de los miembros de la UOC.

Personal de gestión Cualquier tipo de documento creado en tu actividad de gestión en el marco de la UOC: memorias, artículos, presentaciones, comunicaciones, congresos, pósteres, reseñas, etc.
Personal docente Cualquier tipo de documento creado en tu actividad docente o de investigación en el marco de la UOC: guías de estudio (GES), PEC, exámenes, resolución de exámenes, preimpresos, posimpresos, artículos, comunicaciones, congresos, etc.
Personal investigador Cualquier tipo de documento creado en tu actividad de investigación en el marco de la UOC: artículos, preimpresos, posimpresos, comunicaciones, congresos, reseñas, etc.
Estudiantes o alumni Solo puedes publicar los trabajos finales de grado, de carrera o de máster, trabajos de prácticum y trabajos de investigación de máster hechos durante los estudios en la UOC. El repositorio te asegura la preservación del trabajo, que podrás descargar del repositorio cuando quieras.

 

Puedes depositar tú mismo el fichero en el portal. Solo tienes que seguir estos pasos según tu perfil: 

Cuando introduzcas una publicación en la herramienta de evaluación de la investigación de la UOC, GIR, tienes que hacer clic en el botón Publica en el repositorio y los datos se rellenarán automáticamente en el formulario de introducción de documentos del repositorio institucional de la UOC, O2.

Después tendrás que subir el documento (preferiblemente la edición preliminar) y revisar los datos introducidos.

El usuario que accede desde el portal o directamente desde la dirección https://openaccess.uoc.edu/ lo hace como usuario externo, y sólo tiene acceso a la consulta del fondo del repositorio sin restricción; una vez se haya registrado como usuario del repositorio (usuarios externos UOC), tendrá acceso al servicio Mi repositorio, que sólo le permitirá subscribirse para recibir alertas por correo electrónico cuando se publiquen nuevos documentos en las colecciones a las que está subscrito.

Si accedes desde el Campus Virtual de la UOC con tu nombre de usuario en sesión de Campus, lo haces a la totalidad del fondo del repositorio y a la opción de publicar un documento en el repositorio, así como a la globalidad de servicios de valor añadido que te ofrece el repositorio: explotación RefWorks, Mi repositorio con opciones avanzadas como consultar el estado de los envíos, reiniciar un envío de un documento no finalizado, etc.

Puedes incluir ficheros en el formato que quieras: aplicaciones, vídeo, audio, etc.

Sin embargo, te recomendamos que utilices formatos abiertos que aseguren la preservación de los materiales a largo plazo dado que se basan en estándares abiertos, libres de restricciones legales y económicas de uso.

En este sentido para los documentos textuales te recomendamos el formato pdf, no sólo porque prácticamente todo el mundo puede abrir los documentos en este formato sin necesidad de tener que adquirir ningún software sino también porque los buscadores de Internet buscan perfectamente en el texto de los documentos en este formato.

Sí, siempre y cuando hayas producido el documento en el marco de tu actividad en el entorno Universitat Oberta de Catalunya y te lo permita el contrato firmado con el editor de la revista científica. Para saber lo que el editor te permite o no, si no dispones de una copia del contrato firmado, puedes consultar la base de datos de editores internacionales SHERPA-ROMEO o la base de datos de editores estatales DULCINEA.

No; no es posible modificar los documentos publicados en el repositorio.

No. Las licencias Creative Commons están basadas en el derecho de autor. El reconocimiento de la paternidad de la obra es intransferible. El hecho de incorporar una licencia Creative Commons a tu TFG o TFM solo implica que estás autorizando unos determinados usos a terceras personas que quieran utilizarlo.

Una vez hayas elegido el tipo de licencia de Creative Commons con la que quieres publicar tu trabajo, puedes incorporar, en la parte inferior de la portada, la licencia que hayas seleccionado.

Por ejemplo, en caso de que hayas elegido la licencia de Creative Commons más restrictiva, puedes incorporar el logo de la licencia, el símbolo del copyright con tu nombre y tus apellidos, el año de publicación y el texto legal identificativo de la licencia.

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos de esta obra están sujetos a la licencia de Creative Commons: Reconocimiento-NoComercial-SenseObraDerivada3.0 España

El copyright (literalmente, 'derecho a copia') es un término utilizado en el mundo anglosajón para referirse a los derechos de autor. Representado por el símbolo "©", indica quién es la persona titular de los derechos de explotación sobre la obra.

Más información sobre propiedad intelectual

Son licencias de difusión en abierto, un punto intermedio entre el concepto de "todos los derechos reservados" del copyright y el de "ningún derecho reservado" del dominio público.

Las licencias Creative Commons dan opciones a los autores para determinar las condiciones de copia, reproducción y modificación de su obra, y pueden combinarse según convenga.

Más información sobre propiedad intelectual

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¿Cómo funciona?

El servicio La Biblioteca Responde

Vídeo de presentación del servicio de consultas La Biblioteca responde.

 

Referentes del servicio

Maria Puigdueta

Subgrupo operativo: Calidad y servicios Grupo operativo: Desarrollo de Biblioteca