Comerç electrònic
El comerç electrònic, també conegut com a e-commerce, consisteix en qualsevol tipus de transacció econòmica o activitat financera de compravenda de productes o serveis que es faci per internet i altres xarxes de telecomunicacions, tant entre l’Administració i les empreses i els consumidors, com entre aquests darrers. Actualment, un volum considerable del comerç electrònic consisteix en l’adquisició d’articles virtuals.
![Comerç electrònic / Óscar Alavedra i Martí ... [et al.]](http://biblioteca.uoc.edu/sites/default/files/styles/thumbnail/public/UOC1200900.png?itok=v2x0Qm-h "Comerç electrònic / Óscar Alavedra i Martí ... [et al.]")
Recull de les entitats més destacades que treballen per a la innovació digital, mitjançant l’aplicació de les tecnologies d’internet, per al foment del comerç electrònic.
El comerç electrònic es pot dividir en diferents tipologies, segons la finalitat, la plataforma, l’objecte i el destinatari. La distinció segons el destinatari del servei de comerç electrònic és la més comuna, i se’n coneixen diversos tipus, depenent del tipus d’agents econòmics implicats i de la relació establerta: d’empresa a empresa (business to business, B2B), d’empresa a consumidor (business to consumer, B2C), de consumidor a consumidor (consumer to consumer, C2C), de consumidor a empresa (consumer to business, C2B), d’empresa a administració (business to administration, B2A) i de consumidor a administració (consumer to administration, C2A). A continuació, abordem amb més detall dues de les possibilitats de relació més comunes: el comerç d’empresa a consumidor (B2C) i el comerç d’empresa a d’empresa (B2B).
Tot i que són termes amb idees comunes, el comerç electrònic (e-commerce), els mercats web (e-marketplaces) i el negoci electrònic (e-business) són conceptes que representen realitats diferents. Cadascun d’aquests termes implica unes tasques diferents, amb unes finalitats diferents. Tot seguit, us exposem què són el negoci electrònic i els mercats web, amb vista a poder-los distingir del comerç electrònic.
Les particularitats i les novetats que comporta el comerç electrònic fan imprescindible l’existència d’un marc jurídic de les compres per internet i telefòniques que les reguli.
Un dels sectors que es va renovant per digitalitzar-se és el dels productes bancaris d’instruments financers o d’inversió i assegurances. Aquesta renovació és motivada per tota l’allau normativa que l’afecta, sobretot pel que fa als principis d’interès general i de protecció del consumidor.
El màrqueting digital, també conegut com a màrqueting en línia o màrqueting 2.0, consisteix en l’aplicació de les tècniques de màrqueting tradicionals i les estratègies de comercialització en els entorns digitals.
Un gran nombre de publicacions periòdiques i de llibres aborden el comerç electrònic des de diferents vessants.
Selecció d’agregadors de notícies per a estar al dia en matèria de comerç electrònic.