Com puc afegir o actualitzar la meva adreça en El meu compte?

• Assegura't que les dades són correctes. Verifica que has escrit bé el títol o l'autor o autora en el cercador.
• Si no trobes resultats, fes clic a Amplia la teva cerca a altres biblioteques (en el marge superior del cercador). Això estendrà la cerca al fons d'altres biblioteques nacionals i internacionals —inclou el Catàleg Col·lectiu de les Universitats de Catalunya—. 

• Identifica't en el cercador amb les teves claus del campus (si no ho havies fet abans).

• Quan trobis el document, fes clic en el títol. S'obrirà una pàgina amb informació completa del document.

• Tria una de les opcions del camp Aconseguir-lo d'altres biblioteques i emplena els camps del formulari.

• Si cerques un llibre, les opcions que pots trobar per demanar-lo són les següents: 

• Si cerques un article, una acta de conferència, etc., les opcions que trobaràs per demanar-lo són les següents: 

• Fes seguiment de totes les teves sol·licituds i cancel·la les teves peticions des d'El meu compte.

• Si cap dels resultats del cercador coincideix amb el que necessites, fes clic al botó Continues sense trobar-ho? 
  T'ho cerquem (en el marge superior del cercador). Emplena el formulari i cercarem el document en altres biblioteques.

A vegades, quan alguns usuaris intenten accedir a algun recurs electrònic de la UOC, els apareix un missatge d’alerta sobre la fiabilitat o la seguretat de connexió al lloc web i els hi bloqueja l’entrada. Per aquest motiu, s’ha d’acceptar la connexió no segura si hi volem tenir accés.

T’expliquem com s’accepta aquesta connexió en els navegadors Google Chrome, Mozilla Firefox i Internet Explorer.
 
Google Chrome:

• Ves a Configuració avançada, on s’obrirà més informació.
• Clica a l'opció Continua per accedir a la url del lloc (lloc no segur)

Mozilla Firefox:

• Ves a Avançat. 
• Clica a Afegeix una excepció.
• Clica a Confirma l’excepció de seguretat.

Internet Explorer:

• Clica a Aneu a aquest lloc web (no recomanat).

Chrome: 

• Clica Detalls.
• Clica Visita aquest lloc web no segur.

Has trobat un document interessant a Google Scholar i vols saber si la Biblioteca de la UOC disposa del text complet? No cal que accedeixis al web de la Biblioteca, amb aquesta opció el veuràs directament:

• Accedeix a Google Scholar i ves a l’apartat Configuració.
• Selecciona l’opció Enllaços de la biblioteca i localitza la UOC a la cel·la de cerca:

Universitat Oberta de Catalunya (UOC) - Full Text Biblioteca UOC.

• Desa la configuració.

A partir d’ara, quan un document sigui disponible a la Biblioteca de la UOC, apareixerà un nou enllaç a la part dreta dels resultats. Si hi cliques, podràs consultar el document.

Com a primer pas, prova d’esborrar les galetes (cookies) del teu navegador. T’expliquem com esborrar les cookies.

Si el problema continua, posa’t en contacte amb nosaltres a través del servei La Biblioteca respon.

Et demanarem aquesta informació:

• Nom del recurs al qual no pots accedir.
• Itinerari que has seguit per a accedir al recurs. Per exemple, hi has accedit per mitjà de l’aula o des del web de la Biblioteca?
• El navegador que utilitzes.
• Una imatge de la pantalla completa amb l’error que t’apareix en el moment d’intentar accedir al recurs.
• Si escau, el missatge d’error que et dona el sistema.
• Si escau, la indicació del programa d’antivirus que fas servir.