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¿La administración sin papeles ni colas? Un monográfico sobre gobierno electrónico

¿La administración sin papeles ni colas? Un monográfico sobre gobierno electrónico

España se pone al día en competitividad digital y obtiene buenos resultados en los servicios públicos a distancia, según el Índice de Economía y Sociedad Digital (DESI)


Coges tu número en la máquina de la entrada y te sientas en la sala de espera. Escuchas el repetitivo sonido turno tras turno y desplazas la mirada continuamente de la pantalla al tique con tu número. Una situación que era habitual en el momento de hacer cualquier trámite administrativo pero que ahora está cambiando. Cada vez hay más usuarios que pueden acceder a las gestiones por vía electrónica para consultar un informe laboral, pedir una licencia de obra, solicitar una beca o hacer una consulta. Así lo confirman los resultados del último informe de The Digital Economy and Society Index (DESI), elaborado por la Comisión Europea, que entre otros indicadores analiza el estado de los servicios públicos digitales de los Estados miembro. En concreto, la Administración electrónica en España tiene un desarrollo por encima de la media y lidera las clasificaciones en datos abiertos.

Bandejas libres de formularios

¿Qué es la Administración electrónica? También conocida como e-administración, gobierno electrónico o e-gobierno, es una nueva alternativa de interacción de la ciudadanía (personas físicas) y las empresas (personas jurídicas) con la Administración. Se basa en la transformación de las administraciones a través del uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para diseñar, desarrollar e implantar herramientas y entornos informáticos que favorezcan la comunicación. En el monográfico de la Biblioteca encontrarás recursos para entender qué es, su marco legal y cómo está implantada en Cataluña, España y Europa.

Objetivo: ahorro, eficiencia y transparencia

Una administración en formato digital, que funciona correctamente, no solamente garantiza agilidad en las gestiones, sino que también ayuda a ahorrar costes a largo plazo. En este sentido, uno de los grandes retos de la Administración es modernizar las infraestructuras judiciales (como podéis ver en el monográfico) para mejorar sus gestiones. Asimismo, la transparencia y los datos abiertos a la población son los objetivos derivados de la Administración electrónica. Además, para facilitar un buen funcionamiento de la red de comunicación ciudadanía-Administración-empresas es imprescindible perfeccionar instrumentos como la interoperabilidad, firma electrónica y certificado electrónico.

Este monográfico pone a disposición de la comunidad UOC diferentes recursos para profundizar sobre el tema de la Administración electrónica.